是
否
第1题
是
否
第2题
第3题
是
否
第4题
A、根据用户需求推荐合适的解决方案
B、当用户查询的内容或业务没有的情况下,一线人员能够推荐其联系相关部门或负责人
C、工单都可以自己解决
D、解决不了的工单不用解决
第6题
A、3000 2500
B、2000 1500
C、2500 2000
D、3500 3000
第10题
A、居家办公可能持续很久,严重影响业务开展
B、短期内无法访问内网业务和资源,有VPN也不稳定
C、突发情况,业务先上,来不及顾及安全,要安全,就没法上线
D、疫情过去以后,现有的投资如何继续发挥价值
E、上述都是