针对挖掘促单正确的做法是（）

A、因咨询问题较多，小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题，并对产品进行卖点介绍，促单。

B、当时处在早晚班交接时段，小明见问题较多，直接转接给了晚班同事进行后续解答。

C、小明针对顾客问题分条回复后，并在推荐本品同时进行了关联销售，避免了一问一答回复方式，达成销售，顾客满意

D、小明回复顾客问题后，顾客又再次问其他问题，小明耐心解答顾客问题，打消顾客疑虑，询问顾客需求，针对顾客需求推荐了其他产品

A、深入挖掘客户需求，积极传导金融、非金融产品或服务理念

B、在氛围允许的前提下，鼓励采取灵活互动、开门见山、积极促

C、针对未明确拒绝的客户，仅做通知或服务回访

A、开场白

B、促单成交

C、挖掘需求

D、确认KP

E、异议处理

F、产品推荐

是

否

A、拦截顾客

B、挖掘需求

C、推荐功能/竞品对比

D、促单成交

A、针对客户的痛点进行提问

B、深入问题本质，找出隐性需求

C、认可认同客户的隐性需求

D、让客户自己意识到问题的严重性和迫切性

是

否

A、工单字段是否升级投诉选择是

B、工单字段声称升级选择是

C、工单字段紧急程度选择紧急

A、ToB线索挖掘帮助客户从海量公开的企业信息库中，基于客户业务特征，筛选出有价值的线索

B、to b 线索挖掘功能得到的线索是能保证一定意向度的热线索

C、对于推送明显错误的企业，可以在不解锁情况下直接删除和优化标记

D、可使用页面上方筛选功能，按照行业、地域是否有手机、是否有邮箱等条件筛选线索，针对特定线索高优跟进

A、潜客挖掘模型

B、单移转融模型

C、业务到期模型

D、光猫不匹配模型

A、将消费者反馈的情况登记入表，并将其发给仓库核实，同时告知消费者查询进度

B、主动联系消费者“仓库订单量大暂未回复，一且有结果就会同步相关信息

C、告知消费者“可能是快递运输过程中丢件”，引导消费者自行联系快递公司处理

D、告知消费者”“大促期间仓库爆仓。快递不能保证时效，需耐心等待，敬请见谅”