
为提升服务评价率,以下做法正确的是:__()
A.求好评,不评价不让下车
B.打电话质问乘客
C.耐心解释,评价会送优惠券,希望乘客能对服务做出评价

A.求好评,不评价不让下车
B.打电话质问乘客
C.耐心解释,评价会送优惠券,希望乘客能对服务做出评价
第1题
第5题
A.评价率选择五星且销售满意,设计满意,产品质量满意,送货满意得分为5分
B.评价率选择五星且销售满意,设计满意,产品质量满意,送货满意得分为9分
C.评价率选择五星且销售满意,设计满意,产品质量一般,送货满意得分为5分
第7题
A.抱怨,不是我的问题
B.据理力争,分清责任
C.从中总结经验,避免差评再次发生。尤其是由于自身服务不到位而引起的差评,更要反省,该怎么做才能避免此类差评的再次出现
第9题
A.专业能力根据经纪人近60天在link中的数据进行核算
B.经纪人进行楼盘评价和楼盘问题解答可以加分
C.IM 1分钟响应率大于等于90%时,开始加分
D.带看评价率>0时,开始加分
第10题
A.当月微信报修率不低于60%
B.当月微信评价率不低于40%
C.当月工程师有集团和服务家调查满意度成绩时,只取集团满意度参评
D.历史未完成数据不含交付和工地开放数据