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（请给出正确答案）
以下说法错误的是（）
A、智能电话-确认接通：广告主接通后，则记为一次转化
B、表单提交-已接通：通过飞鱼系统呼叫，用户接通，则记为一次转化
C、表单提交-已回应：用户接通，且通话时长超过10s，则记为一次转化
D、智能电话-确认拨打：用户在落地页点击电话拨打按钮，则记为一次转化
答案
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第2题
A、了解各项目报备时间，提前确认报备号码、报备客户信息是否有效，比如：客户姓名和电话一定要再三确认有没有错误，错一个数字成交不算
B、客户有意向看房，直接约客户去项目现场，在现场在进行报备
C、客户有多个号码时，要一个手机号码进行报备即可
D、报备后一定要收到驻场回复报备成功在带过去，没有收到短信就电话联系确认报备是否有效
第3题
第4题
A、不得为收件人做（运单拦截/解锁等）影响商品物流走向、物权归属的动作
B、寄件人意愿等于收件人意愿
C、进线人≠寄件人或收件人，不可以提供任何运单信息
D、确认进线人=收件人，可以提供收件人姓名/地址/电话信息
第5题
A、财务部须建立《财务档案借阅登记薄》
B、外部门借阅财务档案须登记借阅信息，财务经理审批签字
C、财务档案借出，应经区域财务副总电话确认同意
D、总账会计应及时督促借出人归还财务档案
第6题
A、制作流程：内容提交-站点设置-页面编辑
B、点击新建咨询、新建智能电话，跳转至营销通
C、制作流程：内容提交 -页面编辑-站点设置
D、制作流程：站点设置-页面编辑-内容提交
第7题
A、根据销售合同的约定，如客户逾期付款已超过30天，可以发送解约函
B、当客户达到解除合同的条件，仅需电话通知客户解除合同，即可将该房屋另售
C、《商品房买卖合同》解约函以合同约定的全款到账日期为发送起始日期
D、给客户发函前与客户沟通时，可以对存在纠纷的事情进行肯定确认
第8题
A、通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认
B、在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门，通过“查验平台系统”征询相关信息
C、根据征询的相关信息，补填“特快专递邮件投递替单”
D、通过电话联系相关收寄部门，征询寄、收件人信息
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第9题
A、上门前一定要与顾客预约具体的上门时间，并准时上门
B、上门前要与顾客再次确认安装的相关信息，如顾客的地址、电话、产品型号、安装方式等
C、与顾客预约了12点上门，可以11点就上门，不要迟到就行，也无需和顾客提前沟通
D、到达顾客家，无人开门或接听电话时，需等待10分钟，务必发送短信，再移动到下一家
第10题
A、确认冰箱已经解锁状态
B、长按智能按键3秒，直至显示板显示AP字样
C、长按锁定/解锁按键3秒，即可锁定显示板，锁定时冰箱进入配置模式
D、以上均可以
第11题
A、经纪人的所有客户必须录入App，业务管理部以录入客户的时间先后顺序作为裁定客户归属的依据
B、电话推荐/带客推荐都需在APP中发起操作，接收方在APP中确认接收
C、接收客户后，如查询到此客户在接收前已录App，必须告之推荐方，双方均可以跟进此客户
D、跨镇区推荐客户，带客前，本镇作为接收方，允许跨镇带客
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