A、了解工作 —— 近距离的投入工作和观察伙伴工作,从而能够及时认可成功和识别与目标的差距
B、了解伙伴 —— 考量伙伴在他们发展路径上所处的阶段,从而根据所处阶段给伙伴提供相应的指导
C、了解业务 —— 了解团队当前的目标,从而帮助团队了解可行的方案并制定计划,实现目标
D、乐于助人,体贴关怀
第1题
A、说服型-高工作、高关系
B、命令型-高工作、低关系
C、参与型-低工作、高关系
D、授权型-低工作、低关系
第2题
A、成为为伙伴和顾客创造星巴克体验的榜样
B、观察班次机会点,并根据需要提供适当的反馈和辅导
C、使用沟通工具:DutyRoster BNTK 及促销手册等工具,确保伙伴在上班期间能够获得他们需要的信息
D、在每个班次都创造一种乐于分享咖啡技艺和咖啡专业知识的氛围
第4题
A、关心党员思想、学习、工作和生活
B、建立健全党内激励、关怀、帮助机制
C、认真做好离退休党员、流动党员的服务工作
D、了解党员需求,及时反映涉及党员切身利益的重要情况
第5题
A、社会救助
B、心理健康服务
C、家庭服务
D、医疗社会工作
第6题
A、经常开展不认可工作意义的工作
B、主动向上级确认工作意义,了解清楚事情的前因后果,更关注工作完成
C、主动向上级确认工作意义,了解清楚事情的前因后果,围绕意义进行,更关注上级满意
D、清晰本岗位内所有工作意义,主动持续思考,并验证,直到有成果,更关注事情做成的画面和用户满意
第7题
A、严重违反政治纪律和政治规矩的重大问题以及突发的带政治性的重大事件
B、被巡察党组织领导班子成员及其他市管干部涉嫌严重违纪违法的问题
C、被巡察党组织管理的干部特别是重要岗位的领导干部明显严重违纪,干部群众反映强烈,及时查处能够形成有力震慑的问题
D、被巡察党组织违反民主集中制原则,领导班子软弱涣散,党政主要负责人不团结,严重影响工作和领导班子建设问题
第8题
A、目标坚定,雷厉风行
B、对自己的工作和团队履行承诺并表现出高度的主人翁精神
C、让他人了解您的最新进展,并在出现问题或延误时及时告知
D、坚持克服障碍,并在需要时寻求帮助
第9题
A、负责本班的全面管理工作,及时反馈本班的工作开展情况。严格执行公司和本站的规章制度,按时完成上级下达的各项任务
B、了解本班收费员的思想动态,做好思想教育工作,遇无法解决的问题时向本站领导汇报
C、合理安排好本班收费员的工作和休息,确保工作的有序开展,同时做好考勤记录
D、定期组织召开站务会议和管理小组会议,及时了解职工思想动态,做好谈心记录
第10题
A、把这件事记住,先投入工作,并开始逐步了解每一个人
B、忽略这件事,做好自己的本职工作就可以
C、先和每一位伙伴一对一聊聊,重点看看有没有离职风险
第11题
A、定期组织召开站务会议和管理小组会议,及时了解职工思想动态,做好谈心记录
B、负责本班的全面管理工作,及时反馈本班的工作开展情况。严格执行公司和本站的规章制度,按时完成上级下达的各项任务
C、可随意安排本班收费员的工作和休息
D、决定是否启动各种既定的应急预案