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[判断]

如遇到缺货问题，需第一时间下架商品，联系对应商管进行报备。确认好方案后统一联系用户进行处理（）

是

否

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发布时间：2024-02-18

更多“如遇到缺货问题，需第一时间下架商品，联系对应商管进行报备。确认好方案后统一联系用户进行处理（）……”相关的问题

第1题

活动期间，商家在发现仓库无货的情况下，以下哪种做法是不合理的？（)

A、联系小二剔除活动并下架缺货商品

B、对已缺货商品进行预售设置

C、对已下单消费者进行1v1触达安抚

D、为了冲业绩，设置虚拟库存。

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第2题

售后换货退回后，如遇到需要换货的商品缺货，需要在多少小时内确认补货时间，小助理告知客户（）

是

否

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第3题

哪些是商品拣货的注意事项（）

A、应先按倒计时最短的优先拣货

B、如遇到商品缺货并确认无货，需操作标记缺货

C、拣货订单中有冷冻冷藏商品，需要先取保温袋后方可开始拣货

D、完成拣货的商品放置天虹到家指定的待打包区

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第4题

缺货操作第一时间反馈给站长【联系用户经过同意后才可缺货操作】联系不上时需短信通知并保留记录（）

是

否

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第5题

商品过期下架不能上架，供应商需及时提交资质，联系商家客服去找QC尽快审核（）

是

否

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第6题

遇到缺货后，拣货员需电话联系顾客，若无法联系到顾客，需要给顾客发送短信（）

是

否

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第7题

拣货过程中如遇到商品缺货，直接给顾客做换货处理（）

是

否

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第8题

拣货中如遇到商品缺货并确认无货，可以直接操作“标记拣货”。()

正确

错误

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第9题

缺货商品超过14天未到货，应作下架处理。()

正确

错误

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第10题

业务办理前需验证身份之后再进行操作，如遇到操作问题建议直接联系合作保险公司咨询（）

是

否

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第11题

京东平台规则规定商家缺货/无货违规程度轻微的，除对违规商品进行下架外，将采取什么措施?（）

A、删除违规商品

B、限制创建商品

C、禁止上架待售商品7日

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