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任我选会员业务,每月都可以使用到2个会员特权()
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任我选会员业务,每月都可以使用到2个会员特权()

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第1题

任我选会员包含业务内容为()

A、19项权益任选一

B、1G定向流量

C、15项权益任选一

D、2G定向流量

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第2题

用户能同时订购随心看会员、随心选会员和任我选吗()

A、能

B、不能

C、智能组网月包承诺期内不能取消业务,特殊情况下提前取消,是否需要补交费用,下列说法正确的是(B)

D、不需要补交费用

E、需要补交200元/台终端设备损失款

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第3题

关于以下新业务增收业务折算比例正确的是()

A、和彩云铂金会员(月包);办理成功即计入,按2:1完成计量

B、任我选VIP:生活类按2:1折算,其余成功即完成1笔

C、家庭视频彩铃/家庭短号视频彩铃:办理成功即计入,按3:1完成计量

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第4题

关于5G套餐7折购活动,以下说法正确的是()

A、5G套餐7折购个人版活动,需搭载任我选会员

B、5G套餐7折购家庭版99元及以下活动,需搭载任我选会员

C、5G套餐7折购个人版79元及以下也可搭载10元白金会员组合包

D、5G套餐7折购折后ARPU值不低于客户原折后ARPU值才可办理,降档、平档不能参与

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第5题

关于处理工单注意点,以下说法正确的是()

A、客户要求免赔付金中断2020年健康保会员活动,可先派单至合作运营室核实会员权益是否领取,未领取可直接免赔付金中断,已领取则需缴纳赔付金中断(有责投诉除外)

B、客户要求免赔付金中断任我选活动,可先通过指定网址查询客户有无任我选会员权益有无领取,如未领取可直接免赔付金中断,已领取则需缴纳赔付金中断(有责投诉除外)

C、涉及市场部强制停机的问题,针对首次强停,如果客户预留的电话联系不上,请按未留下联系方式的流程先复机,再联系客户解释

D、涉及市场部强制停机的问题,针对首次强停,如果客户预留的电话联系不上,无法校验客户身份,故无法为客户复机

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第6题

办理随心选会员每月产品内容内容(),随心看会员每月产品内容

A、每月会员可15选1 ;每月会员可3选1且包含15GB定向流量

B、每月会员可15选1 ;每月会员可3选1

C、每月会员可3选1;每月会员可3选1

D、每月会员可15选1;每月会员可15选1

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第7题

什么是黄金会员什么是铂金会员(黄金会员:生态权益:6选1,试用1个月,5G应用:5选2,试用到6月30日;生态权益:6选2,试用1个月,5G应用:5选3,试用到6月30日)()

A、黄金会员:99-169档5G套餐用户,白金会员:199档及以上5G套餐用户

B、黄金会员:99-199档5G套餐用户,白金会员:239档及以上5G套餐用户

C、黄金会员:129-169档5G套餐用户,白金会员:199档及以上5G套餐用户

D、黄金会员:99-129档5G套餐用户,白金会员:169档及以上5G套餐用户

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第8题

随心选会员15元/月,每月可领取一个会员权益()

A、对

B、错

C、无

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第9题

腾讯王卡5G会员12月3日申请转入的,每月可以领几个会员权益()

A、1个

B、2个

C、3个

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第10题

系统打标为“QQ春节-会员”订单首充≥50元后,每月可领2个会员,首月选定2款会员类型后可以变更会员领取类型()

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第11题

未来会员的热门VIP六选一每月自动生效()

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