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运用“训练追踪卡”,如同学分制,完成员工“单岗-通岗-多岗”,作为晋升路径的专业能力认证()
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运用“训练追踪卡”,如同学分制,完成员工“单岗-通岗-多岗”,作为晋升路径的专业能力认证()

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第1题

新员工在通过岗位鉴定之后,由谁在员工训练追踪卡上填写记录()

A、值班经理

B、训练员

C、训练经理

D、店长

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第2题

以下正确的有()

A、训练员以soc鉴定员工通过该岗位的鉴定,把鉴定通过的日期和训练员的名字记录在训练追踪卡上

B、每月训练员还要整理当月通过的soc,店长要在30天之内进行追踪确认

C、不通知式鉴定的记录在训练卡的反面,这个频率和鉴定的时间根据员工实际的工作技能,由训练经理来决定

D、周一到周日都可以安排训练工作,由值班经理决定

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第3题

训练系统的制度有()

A、每日:值班经理依据训练计划保质保量完成当日训练安排

B、每周:店长跟踪上周实际训练结果,检查训练追踪卡的记录是否正确

C、每月:店长主持月度训练员会议

D、每季度:举办岗位精英比赛

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第4题

关于EARSModel描述正确的是()

A、分析问题包含:有哪些事实,单一还是常态,事情的根源是什么

B、使之习惯化是让员工自行完成无需追踪回馈

C、发掘问题包含:观察,询问,倾听

D、包含发掘问题,分析问题,回应问题,使之习惯化

E、回应问题包含:训练和指导

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第5题

训练追踪卡不低于1个月进行追踪()

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第6题

训练系统工具包含()

A、岗位SOC

B、训练需求分析表

C、训练计划

D、训练追踪卡

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第7题

训练文件夹内包含哪些内容()

A、门店架构图、训练计划表

B、都市丽人学习路径总表

C、训练追踪表、SOP岗位追踪卡

D、个人训练明细资料

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第8题

在“根源分析流程图”中,服务员是否被正确训练,需从以下方面进行观察:——是否正确执行,——是否被正确执行,——是否被正确执行()

A、一次简介,追踪考核,训练四步骤

B、员工训练,追踪考核,训练四步骤

C、训练四步骤,一次简介,追踪考核

D、员工简介,训练四步骤,追踪考核

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第9题

员工有足够的训练后训练员可通过()的方式进行追踪

A、考试

B、提问

C、询问

D、沟通

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第10题

训练追踪卡()时间书写

A、入职第一天

B、钉钉打卡第一天

C、入职一个月内

D、签合同的时间

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第11题

追踪考核中、如员工没有通过考核、训练员将在2周之内对员工进行补考()

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