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第1题
当客户受到诈骗违法、商业营销、响一声等电话骚扰时,可以申请开通()业务。该业务可提供个性化黑白名单、分类拦截等多种保护方式,实现对高频骚扰电话的拦截,放行正常呼叫
A、短信炸弹应急防护
B、呼死你防护
C、高频骚扰电话拦截
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第2题
当客户受到“短信炸弹”的骚扰时,可申请开通()服务,该服务可以在设定的防护有效期以内对除10086以外所有发往客户的端口类(包含端口、固话、国际号码)短信进行全量拦截,客户语音通话、上网、白名单号码以及点对点手机短信等通信不受影响。
A、“短信炸弹”应急防护
B、高频骚扰电话拦截业务
C、呼死你防护
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第3题
客户开通“短信炸弹”应急防护服务后,由于所有端口类短信均被拦截,防护生效期内发往客户的正常验证码短信、动账提醒短信等正常端口业务短信也会被拦截,可能会对客户正常使用其他业务造成影响,客服人员必须在服务开通前告知客户此影响()
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第4题
中国移动为保障客户权益推出的免费的应对短信轰炸的个人防护服务措施。当客户受到短信骚扰时,可以申请开通()服务,该服务可在设定的防护有效期内对除10086外所有发往客户的端口类(包含端口、固话、国际号码)短信进行全量拦截,客户语音通话、上网、点对点手机短信等通信不受影响
A、短信炸弹应急防护
B、呼死你防护
C、高频骚扰电话拦截
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第5题
开通“短信炸弹”短信应急防护服务后,客户可根据自身需要设置防护有效期,默认一天,最长时限一年,最小防护单位为天()
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第6题
短信炸弹防护办理需要给客户提示开通后10086信息同样是可以直接拦截()
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第7题
以下对呼死你应急防护功能说法正确的是()
A、必须是4G手机卡,必须开通VOLTE功能
B、10086人工台办理需要验证服务密码
C、可以发送0000到10086取消
D、需要使用4G终端手机
E、无需服务密码
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第8题
开通“短信炸弹”应急防护服务后,以下哪些短信接收会受影响()
A、10086短信
B、支付宝验证码
C、快递短信
D、工资短信
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第9题
当客户受到“短信炸弹”骚扰时,可以申请开通“短信炸弹”应急防护服务,该服务可在设定的防护有效期内对除10086外所有发往客户的端口类(包含端口、固话、国际号码)短信进行全量拦截,客户语音通话、上网、白名单号码及点对点手机短信等通信不受影响()
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第10题
短信炸弹应急防护功能开通是否需要验证服务密码()
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