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质保协议是由哪个岗位协助客户签署()
[单选]

质保协议是由哪个岗位协助客户签署()

A、运营

B、服务顾问

C、客诉专员

D、销售顾问

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第1题

出现如下情况时()则按非质保物料审批原则进行邮件申请配件

A、对于客户现场交付过程(即:客户未签署交付验收单),若客户提出合同或技术协议之外新需求,以质保形式出库的情况

B、质保期内非质保物料或超出质保期但以质保物料形式出库

C、因设备本省质量问题需要申请配件维修

D、因设计原因进行批量整改问题

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第2题

客户2020.8.22提交的退款至今未收到款项,流程节点处于“退款信息审核阶段”,我该怎么协助客户()

A、不用管它,让客户自己去看

B、告知客户等着收钱就可以了,没有其他内容需要做了

C、告知客户因其未签署退款终止协议(纸质协议or电子协议),退款进度无法继续进行,告知客户及时完成签署

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第3题

在什么前提条件下外包服务商派驻人员可以协助录入客户信息()

A、录入量大时间紧需要协助

B、驻场3年以上的外包服务商

C、外包供应商服务协议已明确保护个人金融信息的职责和保M义务,且包括服务内容包括协助录入客户信息

D、派驻人员签署保M协议

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第4题

人事表单表据填写-入职以下哪个是正确的()

A、确定用工类型,包含:劳动用工、兼职、实习生

B、劳动用工:年满16周岁且未达到法定退休年龄,签署劳动合同

C、劳务用工:常见女55周岁、男60周岁以上或劳动关系在其他单位挂靠,签署劳务协议

D、个人资料包含:身份证、健康证、银行卡、特殊岗位操作证、学生证、退休证

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第5题

业主陈娟与客户张亮签订了《存量房买卖合同》,合同签署后,陈娟因个人原因不愿意继续办理后续手续,则经纪人胡晓的做法错误的是()

A、组织张亮和陈娟进行协商,协商达成一致后促使双方签署变更协议

B、组织张亮和陈娟进行协商,协商不一致,在确认双方责任后,协助双方签署解约协议

C、双方协商无法达成一致,也无法明确责任,可建议张亮提起诉讼

D、双方协商无法达成一致,也无法明确责任,可建议陈娟自行解除合同

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第6题

对于客户通过自助渠道购买保险且不需客户签署纸质文件的,由客户通过自助渠道签署相应的电子协议()

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第7题

客户欲与我行开展1200万美元的远期结汇业务,产品经理应遵循下列哪个流程:(依次排列)()

A、收取保证金

B、锁定价格

C、签署协议

D、审批流转

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第8题

新客户贴现额度审批通过后,由作业中心在系统内建立贴现总协议主合同,客户签署文本后提出出账()

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第9题

客户试驾前需签署《试乘试驾协议》,客户在试驾过程中如果出现违章由客户承担,但是如果车辆出现损伤,客户不用承担责任()

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第10题

质保期到期验收记录由使用部门在签署完毕后一个月内归档。一般质保期到期验收合格后方可支付尾款()

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第11题

项目客服人员根据各端口提报的维修单,初步核实投诉客户的基本信息,包括内容以下说法错误的是()

A、是否给予过补偿,即在保修期内是否以现金或其他形式(非维修)给予业主补偿并签订补偿协议

B、是否签署现房销售等相关协议,即按照房屋购买时现状交付,如壁纸、地板、瓷砖破损、划痕等均不在保修范围内

C、是否在保修期内(项目客服人员线上与工程人员、成本人员沟通确定是否在质保期内,在线上选择相应选项

D、维修工作完成,维修费用确定后,工程人员再次发工程部管理通知单至责任单位(工程管理部通知单样式详见附件3),通知责任单位具体的维修金额,并告知此费用从施工合同付款中直接扣除

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