A、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。

B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。

C、投诉路径：手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径：点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书，就可以和天猫官方客服进行在线咨询。

D、服务保障：商家应履行“当日达”服务但未履行的，每个订单需向您支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式：和天猫官方客服沟通反馈，属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示：商家向您支付违约金后，该未履行“当日达”服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

A、百度，知乎

B、云客服论坛，培训

C、淘宝app，天猫app，公告

A、买家申请换货后，会给卖家5天时间处理

B、天猫售中换货也不能赔付运费险

C、如果买家申请售中换货后，卖家一直没有处理，换货申请会自动关闭

D、买家申请换货后，卖家操作拒绝换货申请后，买家可以申请客服介入帮助处理

A、百度，知乎，钉钉公告

B、淘宝app，天猫app，公告

C、云客服论坛，培训

A、2020年8月25日.上线新规:国庆订单需在48小时内发货

B、2020年9月17日上线新规:平台根据“物流详情”数据，延迟发货后，自动赔付(不同类目分批次上线)

C、2020年9月17日上线新规:延迟发货赔付比例调整为:商品实际成交金额的5%，下限5元，上限50元

D、2020年9月24日.上线新规:同买卖双方支付时间在“24小时内”，物流问题赔付最多赔付500元

A、天猫直送

B、菜鸟仓

C、京东仓

D、云仓

A、Mavic系列产品均支持24期免息

B、OA&OP系列产品支持24期免息

C、Ronin系列产品支持24期免息

D、Robomaster S1支持24期免息

A、品类券可以和店铺优惠券平行叠加

B、面额300-30，上不封顶

C、品类券仅限活动商品可以使用

D、品类券的使用时间是7月27日至7月29日

A、会员注册只需要在天猫授权即可

B、会员注册需要在天猫和微信公众号同时注册

C、天猫和微信的注册手机号码需要保持一致

D、首次购买的收件人手机号码需要同注册手机号码一致才可以积分

E、需要先注册绑定成功后再下单才会有积分

A、只能开电子发票，不能开纸质发票

B、只要客户满意，怎么开都可以

C、只能开店铺销售产品所属类目发票

D、只能开增值税普通发票，不能开专用发票

A、会员券和直播券可以叠加使用

B、未入会也可以领取会员券

C、会员券和单品券可以叠加使用

D、会员券是店铺券的一种类型