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[主观]
A．预售订单，在您支付定金时，若未选择分期服务，则尾款支付无法使用花呗分期B．之前有过逾期记录C．如果遇到满足分期条件，同一个ID在同一时间使用分期次数与额度，支付宝是有限定的 （例子：用户额度足够，最近曾使用过花呗购买大额商品）
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第1题
分期如何操作（）
A、在商品详情页下单后，进入确认订单界面，找到提交订单按钮上方，选择分期购
B、界面上会跳出消费者自身的总额度、可用分期额度，点击请选择，页面会跳出一个分期购浮层，上有分期购的期数类型
C、选择期数，回到确认订单界面，提交分期订单
D、若消费额度不足，则您暂无法购买分期订单
E、进入花呗分期收银台，输入密码，点击【确认付款】，完成分期
第7题
A．2月23-3月7号前预订描码支付100元并完成购买的用户可送328元无线座充或299元在三星积分（二选 一）（限扫海1杏1 新安三星 的促销员销售码方可有效）购机后由三星寄到客人手上B．售后保障：6个月碎屏优惠服务 10周年版延保1个（三星管家领取）C．分期优惠：花呗6期/12 0首付 0利息 捷信 10期20%首付0利息（指定门店享受）
第8题
客户花呗额度不够，或者提示不能办理花呗分期，这时错误的做法是（）
A、可以让客户跟家人或朋友沟通，使用其支付宝办理
B、宣传支付宝发展的趋势，帮助用户新注册支付宝或用余额宝导入，强调余额宝收益
C、让客户回家，额度达标后再来
第9题
支付宝分期新装客户CRM操作受理流程为（）
A、4G系统开卡，X元预存在主卡上，收费确认----CRM2.0销售品修改，201606-手机零元购套餐-节点，选择花呗分期套餐**档，录入手机串码，订单提交 ------收费确认界面，点击获取二维码，客户用支付宝分别扫描第一个二维码、第二个二维码，按操作手册进行操作
B、4G系统开卡，X元预存在主卡上，收费确认----CRM2.0销售品修改，201606-手机零元购套餐-节点，选择花呗分期套餐**档，录入手机串码，订单提交 ------收费确认
C、4G系统开卡，X元预存在副卡上，收费确认----CRM2.0销售品修改，201606-手机零元购套餐-节点，选择花呗分期套餐**档，录入手机串码，订单提交 ------收费确认界面，点击获取二维码，客户用支付宝分别扫描第一个二维码、第二个二维码，按操作手册进行操作
第10题
用户办理分期业务时，会扫二维码签定代扣协议。此协议用于用户欠费后，电信委托号百进行欠费代扣操作，代扣途径为用户（）、（）、（）、（）、若无法代扣成功，将影响用户征信
A、支付宝余额、余额宝、银行卡、花呗
B、银行卡、支付宝余额、余额宝、花呗
C、花呗、支付宝余额、余额宝、银行卡
D、余额宝、支付宝余额、银行卡、花呗
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