A、云朵一言一行代表阿里巴巴官方客服形象,为了保护用户的隐私,保障交易的公平性,任何时间,任何地点,都不得与用户发送线下联系。可告知用户购物注意事项,但是不应向用户推荐指定店铺或商品
B、用户想购买一款防晒霜,不知道哪个商家卖的好,小安想到自己之前买过某商家的,还不错,于是就把商品链接发送给用户,建议用户可以购买
C、小二小安多次接到某商家的投诉,觉得该商家应该是有问题的,于是去该商家店铺购买商品,并告知该商家,自己是内部小二,必须发货
第11题
A、凑近床铺,这样能够保证有效取暖
B、离床铺、窗帘、沙发等可燃物要保持一米以上
C、把衣物直接放在电暖器上烘烤
D、为保持室内温度,出门时开着电暖器