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[判断题]

客户单证回收/回购采用后台集中处理模式（）

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发布时间：2025-06-15

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第1题

客户单证回收、回购、作废交易须正确处理，已解付的重要凭证不能做回收/回购/作废处理（）

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第2题

客户持有的已经损毁或办理销户时无法交回未用的重要单证需要办理（)。

A.单证回购

B.单证回收

C.单证丢失

D.单证作废

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第3题

客户单证出售采用前台分散处理模式（）

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第4题

关于新一代集中处理业务，以下描述错误的是（）

A.集中处理采取前台受理，后台处理，前后台一体化的操作模式

B.基于COS_T系统处理的业务，前后台之间主要通过实物流转联系

C.前台负责与实物凭证处理和与客户交互信息处理相关的职责

D.后台负责与凭证影像处理和与交易账务信息处理相关的职责

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第5题

根据《广东华兴银行营运业务集约化管理办法》，营运业务集约化是指客户在我行各渠道包括（）申请办理营运业务，由总行后台进行集中处理的业务模式

A.营业网点

B.移动作业平台

C.手机银行

D.自助设备

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第6题

单证的处理流程设计得是否流畅，对客户在本商店的购物和网上商店自己的()均有很大的关系()。

A.后台处理

B.信誉

C.效益

D.售后服务

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第7题

对非国密UK进行作废的，交易代码110101-单证回收/回购/作废、附件上交《企业网上银行签约及信息维护申请书》复印件即可，提交实物UK（）

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第8题

运营管理部监督检查管理职能包括业务运营管理及优化，个人、公司业务柜面运营管理，现金、业务单证、业务印章运营管理，个人、公司基础结算业务，人民银行账户、本外币个人客户账户、公司客户账户、同业账户管理，本外币清算业务管理，本外币资金支付结算和资金汇划管理，账户及结算业务的稽核监督，反洗钱，放款管理，各项业务的后台集中运营管理，业务运营管理的授权、培训和指导等（）

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第9题

集中营运业务旨在通过（）、（）业务处理模式简化分行操作，通过前后台分离防范业务操作风险，提升整体业务质效

A.流程化

B.格式化

C.标准化

D.高效化

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第10题

柜面给客户回收ETC垫款失败，报“后台系统正在回收，请稍后再试”，如何处理（）

A.系统设计了自动批量回收客户欠款功能。为避免柜面手工回收和后台回收同时操作导致的重复垫款回收问题，后台批量回收时间段内，柜面手工回收会报该错误

B.建议和引导客户通过存入足够资金到绑定的银行卡（账）的方式，让系统自动回收欠款