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铂金凤凰管家服务的目标三高是（）
A、高客户感知
B、高业主满意度
C、高工作效率
D、高费用收缴
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第1题
业主关系维护，初识：与业主的初识通常在交楼阶段，需主动了解业主的信息，取的初步认识了解；熟悉：在日常物业服务中心，重视与业主沟通，让业主感知到管家的重要性；朋友式关系：业主能主动配合物业工作，对物业认同度高，社区文化活动等参与度高，并愿意将物业推荐给其他人（）
是
否
第2题
ECC的愿景是（）
A、用专业的服务和丰富的经验，帮助客户创造价值
B、积极进取、勇于创新、专业服务、成人达己
C、以我们的员工（Employee）、客户（Client）、候选人（Candidate）的高满意度为目标。做值得信赖的全程人力资源合作伙伴
D、积极奋斗的饱满人生=思维方式（人格 · 理念）×努力 （热情）×能力
第4题
以下哪一项不属于数智5G消息项目提供度的服务内容（）。
A、针对目标客群的画像建模、大数据分析和推送策略服务
B、客户质量分析和价值分析报告
C、客户质量分析和价值分析报告，并提供持续运营优化服务
D、5G消息的制作及发送
E、最高优先级弹窗，高感知持续必达
第8题
管家的岗位职责包括（）
A、负责所管辖区各项费用收缴等理工作，确保收费指标完成
B、负责装修巡视工作，建立良好客户关系，保障客户加微率≥90%，活动邀请/通知类发送率 100%，管家服务满意度≥85%
第9题
国家电力投资集团有限公司江西公司围绕“争三高、创五最”目标开展党员岗位先锋创绩活动，“争三高、创五最”是指（）
A、争三高：即职业道德、工作能力、工作业绩高于群众；创五最：即工作业绩创最优、工作成本创最低、工作指标创最好、工作进度创最快、服务一线创最佳
B、争三高：即工作作风、工作能力、工作绩效高于群众；创五最：即业绩最优、成本最低、进度最快、效果最好、服务最佳
C、争三高：即素质高、标准高、业绩高；创五最：即作风最硬、能力最强、速度最快、成本最低、服务最佳
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