是
否
第2题
是
否
第3题
A、做文件包并将TM挂在文件包里
B、安排人评估下TM的译文质量
C、利用TM摘录术语表
D、将TM发给工程部分进行文件预处理
E、在服务器中新建TM,并将客户TM的内容导入其中
第4题
A、"攀比"型
B、"面子"型
C、"自恋"型
D、"谨慎"型
第6题
是
否
第8题
第10题
A、虽然客户标签体系一般都要有一套完整的框架体系,但是客户标签是不可能穷尽的
B、构建客户标签体系要从业务需求本身出发来确定
C、客户画像标签体系涵盖的内容至少包标签的分类、级别、命名、赋值、属性和用途等
D、客户的投诉次数、客服接触、付费交易都是客户的行为标签
第11题