下列陈述中，哪一项最好地描述了控制过程（）

A、运营经理控制产品制造或服务提供过程，以持续实现高生产力和成本经济化

B、运营经理控制产品制造或服务提供过程，以便确保成品的可用性

C、运营经理对产品制造或服务提供过程有兴趣

D、运营经理控制产品制造或服务提供过程，以达到高水平的顾客满意度

A、统计过程控制旨在提供一个充分的过程控制系统，以能测量过程未来的绩效

B、统计过程控制旨在提供一个不充分的过程控制系统，以能测量过程未来的绩效

C、统计过程控制旨在提供一个充分的过程控制系统，以能测量过程过去的绩效

D、统计过程控制旨在提供一个充分的过程控制系统，以能测量过程持续的绩效

A、对计划展望期特定时域内的计划改变进行控制

B、控制关于生产的供应计划信息

C、在动态的处理过程中避免过量得库存

D、计划展望期基于分销系统中每个分销中心的毛需求

A、统计过程控制的思想基础是利用统计检验来保证质量

B、统计过程控制的思想基础是在生产过程中利用样本统计检验

C、统计过程控制的思想基础是依靠返回商品的数量来监视质量控制系统

D、统计过程控制的思想基础是对所有工作过程的输出进行抽样，不仅指出缺陷而且指出过程输出的趋势

A、投资难题集中在投资的精确成本可能不确定，投资效果不确定，实际市场不确定

B、投资难题集中在投资的精确成本可能不确定，实际市场不确定，并且竞争对手的反应不确定

C、投资难题集中在投资的精确成本可能不确定，投资效果不确定，并且竞争对手的反应不确定

D、投资难题集中在投资的精确成本可能不确定，投资效果不确定，实际市场不确定，并且竞争对手的反应不确定

A、业务部门的满意度

B、监控KPI的结果

C、IT战略委员会章程

D、IT战略委员会会议纪要

A、实施方法描述了选择的解决方案将如何交付解决方案的范围

B、实施方法定义了主要的商业和技术依赖，试图约束的部署解决方案

C、实施方法的描述中包含主要的功能和性能

D、实现方法描述了满足商业需要所需的新功能

A、计算机支持的软件工程

B、面向对象编程

C、原型法

D、语言翻译器

A、消费者的消费由消费函数定义

B、消费和支出相等，居民的消费由消费函数定义

C、消费和收入相等，居民的消费由消得函数定义

D、收入和支出相等，居民的消费由消费函数定义

A、-关于一个虚拟而非真实用户以及他们在使用交互系统时候打算做什么的描述

B、-为了达到用户目标而必须执行的任务中的子任务的描述

C、-个人关于交互系统如何工作的思考过程

D、-用于在设计的早期阶段收集用户和其他利益相关者反馈的一个设计或概念的低成本、简单模型

E、-帮助用户与交互系统进行互动的信息

F、-可用性测试参与者在可用性测试会话之后对交互系统的感受的数据模型

A、差距分析揭示从服务接触中获得的预期满意度与实际感受的满意度不同的原因

B、差距分析揭示从制造商品中获得的预期满意度与实际感受的满意度不同的原因

C、差距分析揭示从制造商品的预期质量与实际感受的满意度不同的原因

D、差距分析揭示服务接触预期质量与实际提供质量不同的原因