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我们在给客户推荐全家不限量套餐时,客户会说:“家里老人不会用智能机,也不需要上网,这个无限流量给他也没啥用啊。”正确的应对话术应该是什么()
[多选]

我们在给客户推荐全家不限量套餐时,客户会说:“家里老人不会用智能机,也不需要上网,这个无限流量给他也没啥用啊。”正确的应对话术应该是什么()

A、确实老人用智能机比较少,您就给老人买个老人机吧,我可以给您优惠一点

B、现在确实有很多老人不会用智能机的,原来我也不给我爸用的,我担心他流量用超多给钱,现在给他用就不用担心流量了

C、你说的确实不错,您看现在用智能机的老人越来越多了,多方便呀,微信拍个照,和小孩聊天,都能让老人的生活多一些乐趣,您说呢

D、您说得不对,现在很多年轻人孝顺父母,都给老人买智能机的,他不会你应该都他们呀

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更多“我们在给客户推荐全家不限量套餐时,客户会说:“家里老人不会用智能机,也不需要上网,这个无限流量给他也没啥用啊。”正确的应对话术应该是什么()……”相关的问题

第1题

以下说法正确的是()

A、客户明确说了不需要之后我们也要继续推荐,必须要让客户办理

B、按照一句话营销执行,客户说了不要就不要再继续推荐了

C、8元的套餐客户来电我们也给他推荐

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第2题

向异网客户推荐我们的产品销售话术()

A、为客户算总账,电信169套餐,每年2000多,我们号卡+宽带每年才900多

B、X宣传每月只要33元,就可以流量无限量还赠送宽带

C、不跟客户比套餐内流量,重点突出公司宽带免费用、看电视每天只要0.66元

D、使用开户优惠活动应对(78不限量存100送180,98不限量存100送240,回家行动半价优惠)+v网

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第3题

看到客户家里有智能设备,想要推荐组网或FTTR,可以使用的介入口径为()

A、网络质量提升

B、设备多,信道拥挤

C、这个是针对性的业务

D、其实这个业务也不贵

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第4题

贝壳BD小王进行了五次深度洽谈,他认为和客户之间的关系很融洽,遇到了一些问题,也进一步收集了一些信息,但是客户每次的反馈都不一样,不是说,现在市场不好,暂时不加盟吧;一会说,我看现在已经加盟的门店也不怎么样,我再看看;一会又说费用太高了……面对一次次的拒绝,小王有点心力交瘁,你能给他一些建议,帮助他下一次更好的拓店吗当客户表示出“现在市场不好,暂时不加盟吧”,建议()

A、当客户没有需求的时候,我们需要:突出利益,创造需求

B、这个阶段,让客户感受到需要,比单纯介绍产品,更有价值导客户,产生需求

C、我们需要仔细分析,客户不加盟的真实原因

D、我们可以从市场、竞争对手和加盟后的效果等来引

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第5题

推荐客户表示我用的这个流量卡速度挺快的,应该勾选()

A、上网速度

B、套餐设计

C、套餐设计+上网速度

D、进一步追问流量哪方面

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第6题

在销售不限量套餐时,如何避免客户提出“家里其他人都不是全网通手机(家里没有那么多手机),无法使用这个套餐”,应在销售过程中提出哪些问题()

A、您爱人的手机是什么全网通的吗

B、您家里还有其他人用的是移动号码吗

C、您家里其他人的手机大概是什么时候买的,多少钱买的

D、您这个移动号码用了多少年了呀

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第7题

超级4G全家统(2017版)188:国内拨打500、赠送钟, 国内2GB(可共享)、赠送省内流量不限量(其中3GB可共享), 当月套餐内外总上网流量使用到20GB后进行限速, 网速限制到不高于1Mbps以上对吗()

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第8题

针对客户已有某动卡的时候,如何推荐客户使用电信卡()

A、电信129套餐有20G流量,500分钟通话,比某动便宜10元还多了100分钟通话

B、用我们电信99套餐,送2张副卡免费试用1年,全家共享一个套餐

C、某动信号不好,没有5G信号

D、您可以把套餐费用降到最低8元,然后办理我们电信卡,使用2年还有购机补贴

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第9题

A、“请您替我们想一想,哪有企业在给了您优惠以后又不跟您约定使用期限的”
B、“请您一定相信签约对您是有好处的”
C、“如果您坚持不签约,那就没办法享受优惠的套餐了”
D、“您签订协议以后就成为我们的品牌客户,不仅仅在资费方面享受很多优惠,在产品和服务方面也享受贵宾待遇,何况你签协议也是为了维护您自己的权益啊,您说是吧?”

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第10题

我们做哪些事情都可以获得客户信任()

A、推荐的房子只会承认最好的从不会说缺点

B、推荐的房子不仅承认优点也主动告诉缺点

C、签约后发生纠纷第一时间先规避自我责任再去处理问题切态度不良好

D、签约后发生纠纷第一时间先找问题原因积极主动去处理案件中的问题

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