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关于跟客户IM聊天-确认客户常用联系方式时,以下说法中,错误的是()
[多选]

关于跟客户IM聊天-确认客户常用联系方式时,以下说法中,错误的是()

A、过早的问客户要手机号码,确认联系方式

B、客户意向房源无法看房是,可以确认联系方式,房源动态第一时间进行通知

C、在介绍房源后,进行邀约时可进行确认联系方式动作

D、频繁的问客户要手机号码,确认联系方式

E、结束当次聊天时可进行确认联系方式

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第1题

跟客户IM聊天,应该具备哪几类素质()

A、及时热情

B、主动专业

C、持之以恒

D、佛系对待

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第2题

多选:IM客户特性分析有哪些()

A、同时跟多人发起聊天

B、对房源熟悉程度高

C、对解答专业性要求高

D、特别注重隐私性

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第3题

IM交互过程中,获得客户信任,恰当的时间可以与客户确认联系方式,可以早不能太晚()

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第4题

IM获取客户联系方式正确的时机有哪些()

A、在介绍房源后,进行邀约时进行确认联系方式

B、客户意向房源无法看房时,要联系方式,房源动态第一时间进行通知

C、结束当次聊天时进行确认联系方式

D、开头自我介绍后就要联系方式

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第5题

关于IM未留联系方式的客户,我们可以次日,3日,一周内给客户进行定期回访()

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第6题

多多新房的IM在线聊天操作入口有()

A、首页—消息—聊天列表页—选择经纪人—进入对应聊天窗口

B、商户运营页—在线聊天—进入对应聊天窗口

C、待处理报备页/已处理报备页—在线聊天—进入对应聊天窗口

D、待确认报备页/已确认报备页—在线聊天—进入对应聊天窗口

E、客户详情页—在线聊天—进入对应聊天窗口

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第7题

关于VR实时带看,以下说法正确的是()

A、为了保证带看后能确客,必须先报备,审核有效后再发起

B、经纪人可以从房江湖App和客户的IM聊天中发起

C、客户进入后才能邀请置业顾问

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第8题

以下关于VR带看的发起,说法正确的是()

A、经纪人和客户都可在IM聊天界面发起

B、客户仅能从C端房源详情页,关注房源页发起

C、经纪人只能发起有VR实勘、外网呈现的房源进行VR带看

D、经纪人与客户带看时长大于30秒且风控系统验证通过的,视为有效带看

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第9题

单选:IM聊天中和客户聊上就可以要手机号码()

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第10题

关于IM看房报告以下说法正确的是()

A、可以在客户聊天页面顶部看房报告点击进入

B、可以点击客户头像在客户详情页下方点击客户看房报告进入

C、如客户近半年没有在贝壳网或者链家网进行线上浏览或线下带看过,那么不会展示看房报告这个功能

D、以上说法都不对

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第11题

单选:IM聊天越专业,越容易取得客户信赖,并获得客户电话()

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