请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[判断]
对于骚扰阻断客户可直接到营业厅办理开机手续（）
是
否
答案
查看答案
更多“对于骚扰阻断客户可直接到营业厅办理开机手续（）……”相关的问题
第1题
局方停机之骚扰不可复通，该如何引导（）
A、让客户到营业厅再申请一次
B、直接告知销户就好
C、先解释目前状态和原因，然后引导至营业厅办理销户
D、直接告知不可复通，如客户不依不挠可转IVR骚扰
第2题
客户对于现金类余额可以通过余额转移或退现金的方式退还余额，余额转移可现场登记转入号码，在携出成功后次月10日自动转移余额；退现金需在携出成功后次月10日，到营业厅办理退预交款（）
是
否
第5题
柜面休息等候区与业务办理区之间应无阻断且距离小于（），应保证客户在休息等候区能可听见、可看见柜台叫号及办理情况。对设置两个休息区的营业厅，应该保证两个休息区均能看到叫号显示屏或电视机
A、3米
B、5米
C、2米
D、1米
第7题
针对飞享套餐8元资费，以下说法错误的是（）
A、普通营业厅没8元权限，无法办理，可直接告知用户办不到没得该资费
B、普通营业厅没8元的权限，无法办理，可喊用户打10086投诉办理
C、若用户确实要办理8元资费，可引导至祥和自办厅办理
D、出于重要服务挽留，用户确实要办理8元资费，且因特殊原因不便到厅，可提供证件申请后台受理
第8题
A．需机主持有效证件在具备携出资格的营业厅将主副卡分离，手续完成后，主、副卡均可申请携转B．主副卡套餐中的副卡，需要解除与主卡的合账付费关系，并变更为单产品套餐才能携出C．若副卡是以非主卡用户身份证办理的，其仅为使用人，在办理携出时仅需主卡用户携带本人身份证件到厅店办理，如需进行过户操作，则需要使用人和主卡用户一起携带本人身份证到厅店办理D．无论主副卡客户都可以办理
大学生认证
