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[多选]

倾听的技巧归纳为以下哪些具体行为？（)

A、回忆

B、移情

C、接受

D、对完整性负责

E、专注

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发布时间：2022-08-09

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第1题

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第2题

以下不属于邮政客服服务技巧中“积极倾听”具体内容的是（)。
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第3题

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D、2

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第4题

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第6题

为问题设计一个解决方案及具体解决步骤，属于（)过程。
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请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第9题

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第10题

以下哪些行为属于异常查询行为？()

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