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为简化客户办电资料,对已有的客户资料、资质尚在有效期内,不得要求客户再次提供()
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为简化客户办电资料,对已有的客户资料、资质尚在有效期内,不得要求客户再次提供()

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第1题

客户反映1月8日2时,通过营业厅方式,提交业扩申请单办理【居民新装】业务,存在【违规】问题,具体情况为:在新装过程中要求客户自行去买表箱,客户表示不解,客户表示能够提供当时办理材料,请相关部门尽快核实处理。该案例属于违反了十项禁令中的私设收费项目或履责不当造成客户办电成本增加()

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第2题

“阳光业扩”服务工作方案(),在省级政府支持下实现供电企业通过政务平台获取客户办电证照信息,并具备占掘路等行政审批线上办理条件

A、2020年12月底前

B、2019年12月底前

C、200年12月底前

D、2020年6月底前

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第3题

国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作,减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务,在业务办理环节归档后()内开展一次回访。

A、3个工作日

B、5个工作日

C、7个工作日

D、9个工作日

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第4题

为鼓励客户办卡,可以承诺客户:“100%批卡”等打消顾客办卡疑虑()

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第5题

客户急需用电采用一证受理报装,已提供尚在有效期内的客户资料或资质证,现需客户再次提供。请问以上说法是否正确()

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第6题

收取客户办卡、加急费用是符合银行标准的()

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第7题

(运营主任)银行的以下哪些做法是不符合监管规定的()

A、为便利持卡人,主动为其银行卡开通ATM转账功能

B、在客户办卡时,告知其银行卡业务的收费标准

C、在客户申请办理信用卡时,通过人民银行的征信系统查询其信用情况

D、根据某公司的申请,审核了有关材料后,为该公司员工办理了贷记卡

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第8题

客户办卡时,应询问客户办卡用途,核实客户真实开卡意愿,查询客户是否存在一人多卡、密集开卡等异常情况,引导客户归并账户,拒绝不合理开户行为,严格执行开卡双录要求。()

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第9题

停车场内运行,入库时列车在车库大门平交道前一度停车后,当为电客列车自走行时,应确认库内股道接触网已送电()

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第10题

小刘明知客户办卡用于转卖、租借他人使用,即使没参与涉诈,将手机卡卖个客户也会收到处罚()

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第11题

银行找到核心客户的时机包括()

A、客户进网点时

B、客户填单时

C、客户等候时

D、客户办业务时

E、客户抱怨时

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