银行找到核心客户的时机包括（)

客户可以通过账单、网点、网上银行、电话银行和()等多个渠道获知还款日。

A、短信银行

B、ATM

C、POS

A、多个客户使用一个身份证件，或一个客户使用多个身份证件办理业务。

B、填写汇款单据时，用网点电话替代客户电话。

C、填写汇款单据时，客户地址必须完整详细，包括省、市、街道、门牌等信息。

D、填写汇款单据时，用网点地址替代客户地址。

A.电子银行

B.储蓄网点

C.自助设备

D.电视银行

A.客户来电进行投诉时

B.客户表达不满时

C.客户表达愉快心情时

D.客户来电陈述事实时

A.网点柜员

B.网上银行

C.手机银行

D.ATM

A.客户查询

B.网点查询

C.司法查询

D.内部查询

E.信息查询

A、66

B、08

C、88

D、99

A、开户网点

B、县市内任一网点

C、省内任一网点

D、全国任一网点