是
否
第5题
A、必须先预约退保,不可预约还款日当天
B、退保无法撤销,无法申请部分退保。一旦退保失败,以后会正常按月扣。重新申请退保需要在结清失败第二天重新提交申请
C、无当前催收员的案件,无法操作退保,需联系总部陆毅老师临时指案后,才可操作
D、所有退保流程均可以在资金方柜面办理
第6题
第7题
A、标本兼治,重在治本
B、全面排查,严控新案
C、查访结合,重在防范
D、改革管理并重,重在加强内控
第9题
A、直接进行开梯操作
B、确认电梯无乘客、无异物后,进行开梯操作
C、确认电梯无法开启后,放置故障提示牌,向乘客做好解释工作,引导乘客从步行梯通行
D、维修人员维修完毕并确认后,进行开梯操作