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[主观]
收货人询问行李、包裹是否到达时，承运人应及时予以查找。对逾期未到的行李、包裹应及时做出（)。
A.答复
B.查询记录
C.客运记录
D.登记
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第6题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，（)之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。
A.承运人与旅客
B.承运人与托运人
C.承运人与收货人
D.承运人与旅客、托运人、收货人
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.承运人与旅客
B.承运人与托运人
C.承运人与收货人
D.承运人与旅客、托运人、收货人
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第7题
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017)293号)规定，在查明行包损失情况和原因的基础上，首先应按（)划清承运人与托运人、收货人之间的责任。
A、国家法律
B、行政法规
C、规章制度
D、总公司的有关规定
第9题
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货〔2017〕293号)规定，凡是行包在铁路运输过程中发生损失超过运到期限（)仍未到达时，也应编制行包记录。
A、10天
B、20天
C、30天
D、40天
第11题
《铁路行李、包裹损失处理规则》（铁总货（2017)293号)规定，对于承运人责任明确的行包损失，应先对外赔付，后划分铁路内部责任，做到（)。
A.坚持实事求是
B.主动、及时、真实、合理
C.公平合理,实事求是,重合同、守信誉
D.重承诺、坚持实事求是
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A.坚持实事求是
B.主动、及时、真实、合理
C.公平合理,实事求是,重合同、守信誉
D.重承诺、坚持实事求是
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