是
否
第3题
A、与产品直接接触的其它气体必须达到合适的纯度
B、工厂使用的各种气体为外购,则需对其按集团统一文件程序选择供应商及评定产品质量
C、依照AIB标准执行
D、直接与食品或与食品接触表面、设备等接触应符合相应的标准
第7题
A、开工之前必须做好设备点检
B、出现问题自己解决,避免领导批评
C、开工前/换料/换模具/维修后必须首件检验合格才能继续操作
D、要按照作业标准和操作规范作业
第8题
第9题
第10题
A、将那些容易导致服务失误的环节找出来,并进行列表
B、根据列表进行分析,制定服务标准和规范
C、确定服务执行标准和规范,这些标准和规范要能够体现企业的服务质量标准
D、对找出的服务接触点加以研究,制定企业服务质量战略