A、10000号以电话方式为主,辅之以其他多种接触方式。
B、10000号提供中国电信产品的查询、咨询、投诉、营销及客户关怀等服务。
C、10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面、综合的营销服务。
D、10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道。
第1题
第2题
A、为客户提供优质的差异化客户服务的客服中心
B、进行客户交互及消费信息收集分析的客服中心
C、为个人客户提供全面、综合的营销服务的客服中心
D、开展低成本、高效率、高效益营销服务的客服中心
第3题
第4题
A、衰减扭转振动
B、保证平稳起步
C、差速作用
D、防止传动系超载
第5题
A、中华民族的优良传统美德
B、做人的基本准则
C、社会主义道德建设的根本
D、与职业道德无关
第6题
A、采购费用低
B、采购的机动性大
C、购进物品的质量稳定
D、供需双方的关系密切
第7题
A、管道有堵塞
B、管路振动
C、流体流速太快
D、机座刚度太小
第8题
第9题
A、适用于货物进出口
B、适用于与国家服务贸易相关的知识产权保护
C、适用于中国内地
D、适用于香港特别行政区
第10题
A、营业厅
B、拔打10000号
C、装维人员现场受理
D、代理商
第11题
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