门岗遇到醉酒人员时，规范用语为“您好，麻烦说一下具体住处我让巡逻岗送您回去”（）

以下用语哪些属于电话服务常用规范用语（）

下列属于邮政通信服务规范十字用语的有（)。

营销人员在为用户营销我司业务时不应该使用的服务用语是（)
A、喂，什么事
B、您好，请讲
C、对不起，请您大点声好吗
D、对不起，请您讲普通话好吗

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

列车员乘务中使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范准确，使用请、您好、（)等服务用语。

在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。（)

下列不属于《邮政通信服务规范》中规定的邮政服务的“十字用语”的是（)。
A、“您好”
B、“请”
C、“抱歉”
D、“再见”

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是（)。
A.各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B.上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C.各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D.您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

安全员十字用语为：‘’请、您好、对不起、谢谢、再见“（）

与客户对话时，用语标准，以诚待人，语调适中，语气平和，使用“十一字”用语：“您、您好、请、谢谢、对不起、再见”（）

门岗遇到执行公务人员进入园区时，应查看其工作证（）

工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务;十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见（）