A、19项权益任选一
B、1G定向流量
C、15项权益任选一
D、2G定向流量
第1题
A、能
B、不能
C、智能组网月包承诺期内不能取消业务,特殊情况下提前取消,是否需要补交费用,下列说法正确的是(B)
D、不需要补交费用
E、需要补交200元/台终端设备损失款
第2题
A、客户要求免赔付金中断2020年健康保会员活动,可先派单至合作运营室核实会员权益是否领取,未领取可直接免赔付金中断,已领取则需缴纳赔付金中断(有责投诉除外)
B、客户要求免赔付金中断任我选活动,可先通过指定网址查询客户有无任我选会员权益有无领取,如未领取可直接免赔付金中断,已领取则需缴纳赔付金中断(有责投诉除外)
C、涉及市场部强制停机的问题,针对首次强停,如果客户预留的电话联系不上,请按未留下联系方式的流程先复机,再联系客户解释
D、涉及市场部强制停机的问题,针对首次强停,如果客户预留的电话联系不上,无法校验客户身份,故无法为客户复机
第3题
A、5G套餐7折购个人版活动,需搭载任我选会员
B、5G套餐7折购家庭版99元及以下活动,需搭载任我选会员
C、5G套餐7折购个人版79元及以下也可搭载10元白金会员组合包
D、5G套餐7折购折后ARPU值不低于客户原折后ARPU值才可办理,降档、平档不能参与
第4题
A、每月会员可15选1 ;每月会员可3选1且包含15GB定向流量
B、每月会员可15选1 ;每月会员可3选1
C、每月会员可3选1;每月会员可3选1
D、每月会员可15选1;每月会员可15选1
第5题
是
否
第6题
A、视频彩铃、私享彩铃:全库音视频不限次设置
B、视频彩铃DIY:自定义短视频内容,海量音视频模板任意设,包含所有DIY功能服务
C、权益领取:40多款互联网VIP权益月卡N选1,不限于视频、音乐、读书、生活等会员权益
D、分时分组设置视频彩铃及8.8元秒杀活动
第8题
A、沃家组网
B、5G主卡
C、5G副卡
D、联通PLUS黑金会员
E、G主卡C5G副卡D联通PLUS黑金会员
F、G主卡C5G副卡D联通PLUS黑金会员E沃家电视