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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户停电管理信息传递，故障停电后钟内，系统运行或设备部门分别将停电初步信息传递客户服务中心，客户服务中心钟内通知重要客户、大客户、重点关注客户（）
是
否
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更多“根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强客户停电管理信息传递，故障停电后钟内，系统运行或设备部门分别将停电初步信……”相关的问题
第1题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书（Q__CSG414038-2014》，对存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情或影响企业形象的客户服务事件，直接提级转办处理（）
是
否
第2题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：投诉、意见、建议和行风举报业务，在通话结束后10分钟内传递至服务调度，由服务调度审核后传递处理（）
是
否
第3题
根据《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》，农村商业银行应建立符合小法人特点和支农支小服务导向的公司治理架构和治理机制，注重将（)融入公司治理全过程。
A.现代企业管理理念
B.以人为本理念
C.加强党的领导
D.深化“三农”服务
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.现代企业管理理念
B.以人为本理念
C.加强党的领导
D.深化“三农”服务
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第4题
根据《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》，对有融资需求的“三农”和小微企业客户，应根据其（)、（)和（)综合进行风险判断，科学降低对抵质押担保的依赖。
A、经营
B、财务
C、诚信
D、管理情况
第5题
根据《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升金融服务能力的意见》，农村商业银行应确保（)和（)两类贷款增速和占各项贷款比例稳中有升，辖内农户和小微企业建档评级覆盖面和授信户数有效增加。
A、涉农
B、三农
C、小微企业
D、小微客户
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