请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第2题
A、明确客户满意度调查的目标
B、要求客户满意度调研真实有效
C、调动企业内外资源开展客户满意调研行动
D、采用持续的调查系统,而不仅仅只是一次性的调研
E、建立数据库要明确需要哪些方面的客户信息以及数据库的结构
第5题
A.建立关系、了解情况,心理测验,实施治疗,随访巩固
B.建立关系、了解情况,探索问题;治疗行动
C.明确目标、制定对策;建立关系、了解情况;实施治疗、随访巩固
D.建立关系、了解情况;明确目标、制定对策;实施治疗、随访巩固
E.明确目标、制定对策;治疗行动;随访巩固
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第6题
第7题
A、分析次级资料的来源
B、确定搜集次级资料的方法
C、了解次级资料的收集时间
D、掌握次级资料的近期变化趋势
E、分析次级资料的类型和性质
第8题
A、取消与社会保险经办机构签订服务协议的要求,加强基本医疗保险定点医疗机构和定点零售药店的资格审查和前置审批
B、取消基本医疗保险定点医疗机构和定点零售药店的资格审查和签订定点服务协议的程序要求社保行政部门不再进行干预
C、严格基本医疗保险定点医疗机构和定点零售药店的资格审查条件,完善社会保险经办机构与符合条件的医药机构签订服务协议的程序
D、取消基本医疗保险定点医疗机构和定点零售药店的资格审查程序,完善社会保险经办机构与符合条件的医药机构签订服务协议的程序