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（请给出正确答案）
[判断]
当服务人员的仪表很“职业化”的时候，对方就容易赋予其很多“专业”的品质（）
是
否
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更多“当服务人员的仪表很“职业化”的时候，对方就容易赋予其很多“专业”的品质（）……”相关的问题
第5题
当线型高分子受到外力而充分伸展的时候，其长度远远超过其宽度，这种结构上的不对称性，使它们在某些情况下很容易沿某特定方向做占优势的平行排列，这种现象称为（)。
A、取向
B、交联
C、结晶
D、降解
第6题
服务用语基本原则：用语文明、专业，能够使对方感受到诚恳和职业化，善于赞美与感谢，使对方能够感受到轻松和愉悦;不乱用（)，使对方容易理解;善于进行概括和总结;能够充分运用形体语言;避免使用（)，多用肯定语。
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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第9题
下列哪个选项体现了纳税服务的差异性()
A、纳税咨询电话的服务人员甜美的声音
B、纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询
C、在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班
D、征期和非征期的需求波动
第10题
下列哪个选项体现了纳税服务的无形性()
A、纳税咨询电话的服务人员甜美的声音
B、纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询
C、在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班
D、征期和非征期的需求波动
第11题
礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（)。
A、考虑到保护卷烟零售客户的财产
B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
D、与卷烟零售客户见面时必要的问候
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