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顾客和顾客之间打架斗殴,因为在门店发生,我们应给他们评评理()

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第1题

产品的定义:在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出()

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第2题

在门店的时候使用普通话和顾客、伙伴交流()

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第3题

顾客体验监控NICE卡评估与现场顾客体验NICE卡评估角度不同,顾客体验监控NICE卡项是根据门店事态发生的等级不同进行扣分,现场顾客体验NICE卡项是过往门店的低失分率,需关注的重点项()

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第4题

产品是在组织与顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输入()

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第5题

顾客在门店受伤,可以核验视频和发票后直接使用备用金转给对方()

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第6题

门店在经营的过程中,为什么要关注新商品经营()

A、增加门店活力

B、刺激顾客消费

C、满足顾客需求

D、满足门店毛利

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第7题

顾客在银泰门店购买商品,如有退换货需求,可到就近银泰门店的“顾客中心”进行办理,无需承担额外费用()

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第8题

当有顾客进入门店,在迎宾时我们应该面带微笑,注视顾客,声音洪亮的说:“早上好,欢迎光临乔丹()

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第9题

顾客在天虹任意一家门店购买的商品,仅可在购买的天虹门店享受退换货服务()

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第10题

在收银过程中,为顾客分装打包商品时要注意轻拿轻放,由于门店购物袋是免费不收费的,所以可以按照顾客要求大量无偿赠予()

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第11题

新增客户功能:如门店需自己建单,但顾客无会员卡情况及客户资料情况下(在金力系统里存在),门店可自建客户资料()

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