更多“如遇用户呼入10000号主叫号码为乱码,客服顾问需在线确认来电号码并与客户沟通通过10000号回拨提供后续服务。如客户认可且按照客户确认的来……”相关的问题
第1题
客服顾问仅对在10000/10001号操作挂失的用户号码进行取消挂失,系统能够判断是否为客户挂失时的来电号码,如不是挂失时的来电号码,则系统提示不能解挂。(现测试有部分号码提示无法受理,已报系统故障。在系统故障未恢复前,由前台在线核实用户呼入轨迹,如符合在10000号解挂要求,可提交答疑台支撑处理。)()
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第2题
()IP电话主叫直拨产品是指在各省范围内使用的、主叫用户使用主叫号码标识自己的身份、电信部门根据主叫号码进行计费的长途电话产品。
A、17969
B、11808
C、17901
D、17909
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第3题
缩位拨号的含义是指:主叫用户在呼叫经常联系的被叫用户时,可用1~2位的缩位号码来代替原来的多位被叫号码,再由交换设备将缩位号码译成“完整的被叫用户号码”,据以完成接续。()
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第4题
新销售平台关停清单里的本机来电:记录户主的身份证信息后为用户派单处理(派单说明:工单内记录户主本人的身份证件号码;若用户不提供,可注明为“用户不配合提供身份证信息,温馨提醒:派单时请建议用户换个联系号码,不要留本机。本机除了打10000号,其他的都不能使用。)()
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第5题
为满足用户出国漫游使用流量的需求,电信公司针对()个C-G国家及地区,适时推出国际及港澳台漫游包天流量包,具体内容可通过拨打当地客服热线10000号或微信客服咨询。
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第6题
当手机用户做主叫时,拒绝在被叫电话上显示主叫电话号码的业务,称为()
A、主叫号码显示业务
B、主叫号码禁显业务
C、呼叫转移业务
D、呼叫等待业务
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第7题
悦铃业务,是指由主叫用户申请定制的,为被叫用户提供特定的歌曲、音乐、音效、语音来替代传统通信语音呼叫中的回铃音的业务()
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第8题
收端局要主叫号码,则它应发()。
A、ANC
B、GRQ
C、CBK
D、IAI
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第9题
从2020年6月10日起,恒大人寿客户服务热线中的新单回访、二访外呼默认显示956010;失效保单、续期、理赔、呼入工单、保全退费等回访外呼默认显示4006368888号码()
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第10题
如遇用户产品状态为欠费停机,则建议用户缴费开通,对吗()
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第11题
“数智随心,一呼就灵”是指用户拨打10000号,直接说“一呼就灵”,或智能识别客户需求,直接进入人工坐席;识别老年人后,直接进人工坐席()
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