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[主观]
发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还（)，不足起码里程按起码里程计算，不收退票费。
A.全部票价
B.已收票价与发站至停止旅行站的票价差额
C.已收票价与未乘区间票价差额
D.已收票价与未使用部分票价差额
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第4题
《铁路旅客运输规程》发生车票误售、误购，应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证，并应以（)的列车将旅客运送至正当到站，均不收取手续费或退票费。
A.最方便
B.最快捷
C.最舒适
D.最迅速
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A.最方便
B.最快捷
C.最舒适
D.最迅速
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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，“挂失补”车票退票客运记录应注明（)字样。
A、旅客姓名
B、购票时所使用的有效身份证件号码
C、补办车票票号
D、“席位使用正常，可办理退票”
第9题
如果OLT使用1个PON口。当ONU至OLT之间光纤中断时，若有备用的主干光纤，则下列说法中，成立的是（)。
A.如果出现主干光纤故障，可自动切换到备用光纤
B.ONU会倒换至备用设备
C.如果主干光纤没有中断，只是到用户的线路中断，则业务不会中断
D.业务一定会中断，中断时间取决于线路恢复时间
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A.如果出现主干光纤故障，可自动切换到备用光纤
B.ONU会倒换至备用设备
C.如果主干光纤没有中断，只是到用户的线路中断，则业务不会中断
D.业务一定会中断，中断时间取决于线路恢复时间
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