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新入网办理智享套餐（幸福家）2年期合约客户：购买移动看家产品，可享240元消费抵扣权益+首年7天云存储免费使用权益（次年9元/月）+安装服务1次（）
是
否
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第7题
有小合约担保的不同种类月租型产品不限数量,同一种类的月租型产品的订购个数有限制（云游戏、精品课堂、全家桶、影视尊享包、动画乐园等ITV类月租产品一个套餐下仅能办理1个;其余类型月租型产品一个套餐下可办理3个）,此说法是否正确（）
是
否
第9题
李小姐投诉前几个月办理了我的e家套餐，但现在却发现套餐办理并没有成功，造成这几个月话费增高，请问引起客户投诉的原因是（)
A、没有人愿意承担错误及责任
B、因为某人的失职令他们蒙受金钱或时间的损失
C、产品存在缺陷
D、在使用过程中，有人歧视或小看他们，没有人聆听他们的申诉
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、没有人愿意承担错误及责任
B、因为某人的失职令他们蒙受金钱或时间的损失
C、产品存在缺陷
D、在使用过程中，有人歧视或小看他们，没有人聆听他们的申诉
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第11题
喀什地区社会渠道号码库中2等级办理129元套餐，预存200元话费，在网三年，3等级号码办理199元套餐，预存200元话费，在网三年，所有号码必须办理终端合约（橙分期或者轻合约）（）
是
否
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