李小姐投诉前几个月办理了我的e家套餐，但现在却发现套餐办理并没有成功，造成这几个月话费增高，请问引起客户投诉的原因是（)

A、没有人愿意承担错误及责任

B、因为某人的失职令他们蒙受金钱或时间的损失

C、产品存在缺陷

D、在使用过程中，有人歧视或小看他们，没有人聆听他们的申诉

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

《单位工程开工申请报告》应在办理了质量监督手续后向监理机构提交。（)
《单位工程开工申请报告》应在办理了质量监督手续后向监理机构提交。()

客户：“你们电信就是乱收费，故意给我们客户设圈套，上次我打你们10000号，你们说得天花乱坠非要我办一个套餐，说是为我节省每个月的费用，现在我实际每个月要多交很多钱，你们又说套餐本身就是这样的，我要到报社去投诉你们!”客服代表：“很抱歉，请您冷静一下!我需要先和您解释一下，我们电信不会乱收费的!您办理的套餐的确是很优惠的了，您现在觉得收费高了，那是因为您使用的话费是不包括在套餐内的，套餐内容本来就是公开的，我们上次也有说明的，这不是我们故意设圈套，请您理解!”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处理中的哪项原则？
：A、情绪稳定原则
B、首问负责制原则
C、中立原则
D、积极配合原则

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

以划拨方式取得的国有建设用地使用权转让的前提是转让方办理了建设用地使用权出让手续。（)
以划拨方式取得的国有建设用地使用权转让的前提是转让方办理了建设用地使用权出让手续。()

在移动业务中，在用户办理了包括（)业务后，提供业务办理成功提醒通知服务。
A、新入网
B、套餐变更
C、新入网、套餐变更
D、改号、新入网、套餐变更

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

目前，我的e家产品组合分为（)等系列。

李小姐住在某小区五楼。六楼的邻居王先生"五·一"期间外出旅行。5月3日，李小姐发现天花板开始滴水，而且墙壁也出现渗水，意识到六楼邻居家可 能漏水了。她向管理该楼的物业管理公司反映情况。但该物业管理公司却称：六楼住户不在家，不能入室检修。眼看情况越来越严重。非常着急。在万般无奈的情况下，李小姐只能求助于派出所。在派出所民警的监督下。物业管理公司强行进入六楼房间，解决了六楼漏水的问题。但是事情远远没有结束，五楼的李小姐责怪物业管理公司处理不及时，造成她家受到财产损失，六楼的王先生则埋怨物业管理公司未经他的许可擅自进入他的房屋，物业管理公司夹在中间，显得左右为难。 由于强行进入王先生家。给其造成的损失谁承担？给出你对物业管理公司在善后处理方面的意见。

知识产权侵权法律救济——诉前临时措施的三种类型：诉前责令停止侵权、诉前（)保全、诉前（)保全。

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当前，中国电信的客户品牌有（)

某次检修作业时，小张同时办理了两张工作票，且两张工作票使用了相同的编号。（)

某全国房地产经纪人协理办理了下列业务，其中，属于房地产转让的是（)。

下列关于财产保全的表述，错误的是()。