A、卡配偶可主动告知其欠款约数
B、代偿人可主动告知其欠款实数
C、不可告知欠款后果及欠款金额
第2题
A、仅以联络客户为目的,不得主动向第三方询问或引导是否有代偿意愿(客户授权除外)
B、如第三方主动提出愿意进行代偿或客户授权要求催收人员联系指定第三方代偿,可告知客户欠款金额和卡号,以及提供还款方式和时间
C、联系第三方机构,仅以核实信息为目的
D、为证实客户欠款事实,向村委会传真刻有委托方公章的欠款告知函
E、在向第三方询问关于客户联系方式时,必须采用开放式提问询问信息
第3题
是
否
第5题
A、直接问他有没有代偿意愿
B、告知欠款具体金额以及卡号要求还款
C、循序渐进,慢慢引导对方的代偿意愿后告知
D、坚决不告知,要求自己查询或者问欠款人
第9题
A、如果债务人及第三方出言不逊时,我们可以回击
B、如债多次违约跳票,我方是可以使用言语攻击给其制造压力
C、严禁恐吓、威胁、辱骂债务人或第三方
D、明确告知债务人如欠款处理不了,打爆你的电话