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[多选]
个人客户申请办理柜面通业务,开户时使用的有效证件不能是下面哪些（）
A、二代身份证
B、一代身份证
C、港澳台通行证
D、护照
E、军官证
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第1题
对于开户时未被允许开通非柜面业务的单位客户，后续申请开通非柜面业务,在60天管控期内，如需为客户开通非柜面业务，由客户经理提交《特殊业务申请书》，注明合理的理由，由经营团队负责人审批通过后，交由运营柜面通过1309菜单修改“开户初期允许开通非柜面业务”标识为“允许”，系统解除管控期，客户方可到柜面申请开通企业网银及企业APP功能（）
是
否
第3题
柜面审核环节，根据客户及其申请业务的风险状况，可采取延长开户审查期限、加大客户尽职调查力度等措施，（）时应当拒绝开户
A、客户不配合身份识别
B、单位和个人无正当理由组织同时或分批开户
C、开户理由不合理
D、开立业务与客户身份不相符
E、有明显理由怀疑客户开立账户存在倒卖或从事违法犯罪等情形
第6题
下列关于个人存款证明业务的操作，错误的是（）
A、在个人存款证明到期前，若开户要求提前终止个人存款证明，须到原开立营业机构办理
B、个人存款证明开立业务，可代理。代理时需要提供双证
C、如申请开立交易处理有误或当日未完成个人存款证明的打印，应使用提前终止的交易
D、如客户姓名为：张西安，申请开立存款证明时应输入Zhang XiAn
第9题
客户在对公账户在线开户申请环节中，勾选申请开立单位结算卡并至柜面申领小微企业单位结算卡时，如对公客户号对应的企业规模信息为空，营运人员应与（）核实客户规模是否符合小微企业标准。如经核实客户符合小微企业标准，营运人员可通过（）路径，为客户办理小微企业单位结算卡领卡业务
A、客户经理
B、账户管户客户经理
C、客户服务-账户-开销户-开户综合受理交易
第11题
A．个人账户或数字钱包状态为"只收不付"或"不收不付"，冻结原因代码显示为数字
B．个人及对公账户在网点柜面、超级柜台或移动营销宝办理开户等业务提示被管控等情况
C．网银、掌银登录失败提示语：尊敬的客户，为保障您的账户和资金安全，您的账户暂时不支持该功能，请赴我行网点办理业务。感谢您的理解和支持！（010）
D．客户登录网银需要关联掌银进行刷脸认证
E．客户无法使用微信、支付宝等第三方支付渠道
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
B．个人及对公账户在网点柜面、超级柜台或移动营销宝办理开户等业务提示被管控等情况
C．网银、掌银登录失败提示语：尊敬的客户，为保障您的账户和资金安全，您的账户暂时不支持该功能，请赴我行网点办理业务。感谢您的理解和支持！（010）
D．客户登录网银需要关联掌银进行刷脸认证
E．客户无法使用微信、支付宝等第三方支付渠道
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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