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关于生鲜类快件操作要求，收派员PDA/手机APP接收到收件任务，发现订单调派错误，应直接进入PDA/手机APP“收件任务”—“订单详情”—“异常登记”界面，问题件类型选择“订单调派错误”，提交异常报备（）
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第2题
若客户自备生鲜类快件包装物料，收派员在收件时需要对托寄物内外包装进行检查，评估是否满足我司营运操作需求；若由我司提供包装，则需要按照总部营运中心操作部制定的《生鲜类快件包装指引》进行包装（）
是
否
第4题
A．打开 PDA 或收派员手机 APP，进入收件任务界面B．点击界面右上角异常登记，选择正确的问题件类型-扫描相应的 运单号-在问题件说明中备注必要的文字说明-按操作要求对问题件拍 照上传-点击提交，完成问题件登记C．找到相应的派件任务点击异常登记界面D．打开 PDA 或收派员手机 APP，进入派件任务界面
第5题
关于收派件途中遗失说法错误的是（）
A、在收件途中，因收派员个人操作失误或未按正规操作流程或由于外部因素等，导致快件在收件途中遗失，责任归收派员或门店人员
B、在派件途中，因收派员个人操作失误或未按正规操作或由于外部因素，导致快件在派件途中遗失，责任归收派员或门店人员
C、将所有快件放置在包中不会导致快件遗失，小件放在车踏上只要看好也不会遗失
第7题
以下哪种情况不会界定态度行为类不上门（）
A、收派员送件时电联客户，客户主观要求快件自取
B、收方同意自取，寄方投诉不上门
C、单标地址属于收派范围，但是客户实际地址为超范围区域，业务员拒绝上门派送因快件错分，点部联系客户到网点自取，拒绝派送
第10题
邮寄蟹类包装要求（）
A、保温袋掩口，泡沫箱四周密封严实
B、封箱，纸箱左上角粘贴生鲜速配专用标识
C、生鲜类快件包装必须使用专业包材（泡沫箱+保温袋+冰袋+纸箱），规范操作流程，并确保冷源充分
D、泡沫箱密封严实后用防水薄膜包裹严实
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