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团队旅客误机发生，客票作废，票款不退（）
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第5题
下列关于航空客票常识说法正确的有（)。
A、PNR反映了旅客的航程、航班座位占用的数量和旅客信息
B、航空公司代码是由两位英文字母或数字与英文字母组合表示航空公司
C、行程单是民航电子客票的付款凭证和登机凭证
D、团队票是指旅客人数大于等于10人，乘机日期、航程、航班相同的旅客
第7题
旅客因误乘被送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，（)。
A.按返程所乘列车等级分别核收往返区间票价，核收一次手续费
B.对往返乘车区间加倍补收票价，核收二次手续费
C.对已乘区间补收票价，返程区间加倍补收票价，核收手续费
D.对往返乘车区间补收票价，并加收应补票价百分之五十的票款，核收二次手续费
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.按返程所乘列车等级分别核收往返区间票价，核收一次手续费
B.对往返乘车区间加倍补收票价，核收二次手续费
C.对已乘区间补收票价，返程区间加倍补收票价，核收手续费
D.对往返乘车区间补收票价，并加收应补票价百分之五十的票款，核收二次手续费
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第8题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号)规定，保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费（)。
A.全部退还
B.行李退还，包裹不退
C.包裹退还，行李不退
D.不补不退
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A.全部退还
B.行李退还，包裹不退
C.包裹退还，行李不退
D.不补不退
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第11题
发生线路中断旅客要求退票时，如何办理？下列叙述正确的（)
A、在发站，退还全部票价
B、在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费
C、但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
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