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()员工申诉的处理要求主管部门本着积极的心态正确面对,并能够及时公平的处理

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第1题

站、车间应协调、配合,发生问题应本着以站保车的原则积极处理()

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第2题

《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,站、车间发生问题应本着()的原则,积极处理。
A.以车保站
B.以站保车
C.站车互保
D.站车自保

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第3题

员工申诉处理时需根据申诉事由了解事实经过,核实员工申诉内容的真假()

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第4题

员工申诉处理时需监督与跟踪处理决定的落实情况()

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第5题

员工申诉处理时需及时将处理决定反馈给员工,并征询员工对处理结果的满意度()

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第6题

员工申诉处理时需会同相关职能部门协调处理方案,对员工申诉作出处理决定()

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第7题

如员工对其所在人力资源部门的解释或处理仍然不满意的﹐可向集团人力资源中心或工会申诉()

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第8题

员工申诉处理时对员工申诉事项做好记录,进行原因分析、总结规范管理制度()

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第9题

各单位进行处理的员工沟通事件(离职、思想波动、申诉等)应及时记录备案,并填写内部沟通记录表()

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第10题

员工申诉处理时需根据申诉内容,向相关被申诉人以及被申诉部门了解、核实情况()

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第11题

突发事件处理的原则包括()

A、快速有效、积极稳妥

B、及时报告

C、保护客户和员工生命财产安全

D、系统内上下联动、系统外横向联动

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