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[主观]

接到炸弹恐吓电话时，通话语气要（)，尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图。
A.不卑不亢
B.从气势上镇住对方
C.尽量谦卑
D.保持平和
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发布时间：2022-09-27

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第1题

车站接到炸弹恐吓电话时，在排查时应覆盖到整个车站，重点加强（)等方便藏匿物品处排查。

A、设备房

B、公共区洗手间

C、垃圾桶内

D、消防栓内

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第2题

接听与拨打电话的原则和基本要求包括（)。

A、礼貌热情，语气清晰和婉

B、保密

C、表达规范正确

D、时间尽量长

E、简洁

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第3题

接到事故电话时，要接清记清（)以及通知时间、通知人姓名，然后发出事故警报并向指挥员汇报。

A、事故地点;

B、事故时间;

C、事故类别;

D、遇险人数。

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第4题

服务顾问接到客户电话不需要全部要记录在《服务电话记录表》（)

是

否

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第5题

投递时必须按照规定时间进行作业和出班。投递员在接到催投指令后，第一时间电话联系收件人，及时完成妥投。（)

是

否

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第6题

根据信息产业部《电信服务标准（试行)》的规定，城镇电信用户申告电话障碍时，电信业务经营者应当自接到申告之日起，48小时内修复或者调通。（)

是

否

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第7题

本务机作业可使用无线调度电话采用通话方式指挥作业。（)

是

否

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第8题

当列车调度电话不通时，应由接到救援请求的车站值班员根据救援请求办理，救援列车进入封锁区间的行车凭证为（)。
A、红色许可证
B、绿色许可证
C、车站值班员的命令
D、路票

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第9题

当列车调度电话不通时，应由接到救援请求的车站值班员根据救援请求办理，救援列车以（)，作为进入封锁区间的许可。
A、绿色许可证
B、路票
C、车站值班员的命令
D、红色许可证

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第10题

同一本地网内两个不同的营业区之间相互通话的语音服务称为（)
A、区内电话
B、区间电话
C、本地电话
D、网间电话

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第11题

固定电话三方通话业务月使用费为：（)
A、5元
B、3元
C、2元
D、免费

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接到炸弹恐吓电话时，通话语气要（)，尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图。A.不卑不亢B.从气势上镇住对方C.尽量谦卑D.保持平和请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

接到炸弹恐吓电话时，通话语气要（)，尽量详细记录通话内容，留意其语气、口音，了解其意图。
A.不卑不亢
B.从气势上镇住对方
C.尽量谦卑
D.保持平和
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