是
否
第1题
第2题
第3题
A、已联系商家提供维修服务2次,商品仍然存在质量问题,需要让商家换新或者退货
B、三包期内,商家拒绝维修,可以建议用户线下维修,提供发票
C、商家同意维修的,客服需跟进至商家提供维修地址
D、空包裹
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
A、依法使用邮政业务权
B、用户信息受法律保护的权利
C、用户申请查询和要求赔偿的权利
D、遵守禁寄和限寄物品的规定
第11题
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