A、发货后任意时间
B、确认收货后15天内(特殊商品除外)
C、收到商品后立即
D、确认收货后30天内
第1题
A、退货可理赔,运费险在商家发货后90天内发生退货都可理赔
B、都可以理赔
C、确认收货后订单无法申请换货,故换货无法理赔
D、确认收货运费险失效了退换都无法理赔
第2题
第3题
是
否
第4题
A、至收货后30
B、30
C、15
D、至收货后60
第5题
第6题
A、顺丰揽件订单,告知顾客拒收,师傅销单后系统自动同意顾客退货,24小时内退款
B、非顺丰第三方发货,客服代客申请退货,商家需在7天内退款,超时系统自动退款
C、告知顾客直接拒收即可,等待48小时退款
D、告知顾客先收货再退货
第7题
A、买家确认收货打款后7天
B、按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天
C、以物流跟踪记录上签收时间开始计算,满168小时为7天
D、卖家点击发货后开始计算7天
第9题
A、买家与商家就发货时间未约定的,商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货,快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准),特殊商品除外。
B、特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准),适用其承诺或约定。
C、买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。
D、商家应及时查看库存并更改系统库存信息,下架缺货商品。
第10题
A、退货退款时长计算时间为买家申请退货起至商家确认收货止
B、买家申请退换货要明确告知运费承担方
C、买家申请退换货系统自动同意后无需处理系统会自动同意退款
第11题
A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款
B、买家付款之后就可以申请退款
C、买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
D、买家拍下以后就可以申请退款