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[单选]
对计算机系统进行控制和管理作用的是（)
A、硬件
B、操作系统
C、编译系统
D、应用系统
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第2题
操作系统属于（)
A、系统软件，起控制和管理系统资源的作用
B、应用软件，使用户更好地使用和操纵计算机
C、编译程序，把用户的源程序编译成计算可以执行的目标程序
D、实用程序，使硬件的功能发挥得更好
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、系统软件，起控制和管理系统资源的作用
B、应用软件，使用户更好地使用和操纵计算机
C、编译程序，把用户的源程序编译成计算可以执行的目标程序
D、实用程序，使硬件的功能发挥得更好
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第7题
服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在，服务质量管理体系的建立和不断完善，将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务（)的最终需求和结构的形成。
A、软件系统
B、硬件系统
C、销售系统
D、管理系统
第11题
PC机加电启动时，计算机首先执行BIOS中的第一部分程序，其目的是（)。
A、读出引导程序，装入操作系统
B、测试PC机各部件的工作状态是否正常
C、从硬盘中装入基本外围设备的驱动程序
D、启动CMOS设置程序，对系统的硬件配置信息进行修改
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