请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[多选]
服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在，服务质量管理体系的建立和不断完善，将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务（)的最终需求和结构的形成。
A、软件系统
B、硬件系统
C、销售系统
D、管理系统
答案
查看答案
更多“服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在，服务质量管理体系的建立和不断完善，将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务（)的最终需求和结……”相关的问题
第1题
企业建立生产和库存管理系统的目的不包括（)。
A 提高生产效率并降低成本
B 改进产品并提高服务质量
C 改进决策过程提高竞争力
D 向社会展示企业新的形象
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A 提高生产效率并降低成本
B 改进产品并提高服务质量
C 改进决策过程提高竞争力
D 向社会展示企业新的形象
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第5题
下列哪一项不能构成研究药品消费者市场的理由（）。
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A适应我国医药生产企业开发新药的需要
B有利于增强企业凝聚力
C能够提高医药企业竞争力
D制定营销决策的基础
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第6题
净资产收益率是杜邦分析法中最核心、最具代表性的指标。以下选项中不能提高净资产收益率的是（)。
A 合理利用负债，降低税后利息率
B 加强资产管理，提高其利用率和周转率
C 提高所有者权益，降低权益乘数
D 加强销售管理，提高销售利润率
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A 合理利用负债，降低税后利息率
B 加强资产管理，提高其利用率和周转率
C 提高所有者权益，降低权益乘数
D 加强销售管理，提高销售利润率
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第7题
下列关于平衡计分卡的特点说法中，不正确的是（)。
A、可提高企业激励作用但不能扩大员工的参与意识
B、为企业战略管理提供强有力的支持
C、可以使企业信息负担降到最少
D、可以提高企业整体管理效率
大学生认证
