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发生乘客群伤事件时，车站应及时向站务室申请支援，临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援，对现场乘客采用一对一的照料（）
是
否
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更多“发生乘客群伤事件时，车站应及时向站务室申请支援，临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援，对现场乘客采用一对一的照料（）……”相关的问题
第1题
当车站发生乘客群伤事件时，原则上（)，启动相应的应急疏散预案，OCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。
A.车站须停止服务
B.车站维持正常运营
C.车站立即清客
D.车站关闭部分出入口，减缓进站客流
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.车站须停止服务
B.车站维持正常运营
C.车站立即清客
D.车站关闭部分出入口，减缓进站客流
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第2题
车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是（)。
A.乘务人员立即停车查看现场情况
B.及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心
C.利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪
D.车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留 2 名以上证人
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.乘务人员立即停车查看现场情况
B.及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心
C.利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪
D.车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留 2 名以上证人
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第3题
车站中发生乘客之间纠纷时，应当遵循的原则是（)。
A.关注事态发展，不可控时报警
B.保持冷静 引导进车控室处理
C.及时劝阻 报告公安，协助处理受伤乘客
D.冷眼旁观
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.关注事态发展，不可控时报警
B.保持冷静 引导进车控室处理
C.及时劝阻 报告公安，协助处理受伤乘客
D.冷眼旁观
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第6题
车站BOM设备故障时，正确的处理方式是（)。
A、进行先期处置，不能处置的及时报修并登记
B、设置 “暂停服务”提示牌
C、宣传引导乘客利用TVM购买车票
D、使用备用 BOM 预制适量不同票价的单程票，分配给故障 BOM 室发售
第8题
当启动了冰雹红色预警响应程序时，车站应（)。
A、加强车站的巡视，重点检查天花及装有玻璃设施的状况，及时汇报的最新情况
B、留意冰雹、结冰对乘客的影响，在受影响导致湿滑的地方，放置警示牌
C、及时向行调汇报的最新情况
D、了解冰雹、结冰对地铁设备设施的损坏情况，及时组织人员处理
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