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发件网点来电咨询的任何问题，当我们不会处理时，都可以建议客服联系网络投诉部电话处理（）
是
否
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更多“发件网点来电咨询的任何问题，当我们不会处理时，都可以建议客服联系网络投诉部电话处理（）……”相关的问题
第3题
对于来店或来电的顾客提出的咨询、投诉及业务办理等问题，首问责任人需热情接待，使用文明用语，服务周到，决不允许说“不知道”、“不晓得”或“不归我管”等语言。不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间（）
是
否
第5题
邮政客服中心的（)岗负责接听客户来电，对外提供咨询、查询服务，并接受客户对邮政的投诉和建议，受理业务订单并完成订单自动调度等工作。
A、业务处理
B、综合受理
C、现场值班长
D、班组长
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、业务处理
B、综合受理
C、现场值班长
D、班组长
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第7题
某企业财务主管前往税务师事务所咨询,企业发生的下列经济业务均取得了增值税专用发票,綦主明的增值税额允许从当期销项税额中抵扣的情形是() 。
A、用于生产免税产品的外购原材料
B、用于汽车修理的修理费支出
C、因管理不善发生霉烂变质等损失的库存材料
D、从小规模纳税人处外购由销方所在地主管税务机关代其开具增值税专用发票(注明税率为17%)的外购低值易耗品
第11题
接地线的作用是（)。
A、当工作地突然来电时，能防止工作人员遭受电击伤害
B、当设备突然来电时，三相短路，保护动作，消除来电
C、与大地绝缘
D、泄放停电设备由于各种工原因产生的电荷
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