请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[多选]
成功的销售需要（）
A、了解客户真正的需求
B、为客户着想的销售思想
C、正确的推销方法
D、牢记毛利产品
答案
查看答案
更多“成功的销售需要（）……”相关的问题
第1题
客户反馈付款成功后没有入账如何处理（）
A、查看客户付款流水是刚付款的，让客户半小时后检查是否入账，没入账可联系对接客服协助处理
B、让客户把付款流水发给销售申请入账就行
C、查看客户付款流水是一周前付款的，需协助客户反馈对接客服协助客户处理，让客户跟客服了解进度
D、让客户在客户中心上传付款流水申请解冻即可
第3题
基金从业人员向客户推荐或销售基金的行为中，错误的是()。
A、向所有人推荐或销售公司新发的股票基金
B、坚持销售适用性原则，向客户推荐或销售合适的基金
C、充分了解客户的投资需求和投资目标
D、充分了解客户的财务状况，投资经验，流动性要求和风险承受能力等信息
第4题
基金销售人员在向客户推荐基金品种时，错误的做法是()。
A、根据客户风险承受能力向客户推荐基金
B、向所有客户推荐业绩优良的股票基金
C、了解客户的投资需求和投资目标
D、了解客户的财务状况、投资经验、流动性要求
第7题
遇到客户投诉以下处理流程正确的是（）
A、客户情绪激动的情况下需要做安抚
B、了解客户投诉的原因，判断我们是否能为客户解决，能解决则避免投诉
C、遇到我们无法处理的投诉让客户找销售或客服去处理
D、超出我们处理能力时，记录投诉原因、客户诉求、客户联系方式反馈给对应主管协助客户处理
第8题
销售张同学和客户李先生是第一次通话，张同学介绍了推广模式和计费模式后尝试缔结，李先生表示需要详细了解同行是怎么做的再说。此时张同学可以不解决异议，加客户微信并发同行案例，用做二次跟进（）
是
否
第9题
解决心理问题的思路（）
A、问题一定要马上解决，不能解决就没办法成长
B、需要对所谓的问题进行充分地觉察、体会和理解
C、体会问题对人的影响，了解问题背后，人的内在情绪、感受和愿望
D、很多时候，当被真正看见和理解时，问题便不再是问题
大学生认证
